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1、月度、季度、年度营销会议:原则上每月月底在湖南娄底总部召开
职场管理规章制度有何规划?职场统一管理规章制度需要注意哪些?现在就让小编为大家带来职场管理规章制度方案,希望大家喜欢!
1、月度、季度、年度营销会议:原则上每月月底在湖南娄底总部召开。公司董事长、总经理、营销总监、部门经理、副总监均须出席。
2、营销策略管理委员会例会:原则上每月月底(营销月度会议次日)召开,并要求部门全体成员参加。
3、营销策略管理委员会专题会议:是指营销部门组织召开的重点讨论营销政策的规划、实施、执行的会议。会议时间、地点、参加人员以市场部通知为准。
3、渠道经销商管理委员会会议:是指由市场部组织召开的会议,对葵花州渠道优质经销商进行市场调研、产品开发建议、渠道推广政策等。会议时间、地点、参加人员将由市场经理通知确认。
第一条为保证庭院湖风景区营销工作高效有序运转,塑造景区良好形象,特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统各部门和人员,是本景区营销业务的政策和实施标准。营销人员包括营销系统管理人员和销售人员,又分为销售人员、业务人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定
第三条根据市场需求和景区能力,制定营销工作年度、季度、月度计划,使营销系统各项工作在统一规划下协调开展。
第四条营销系统各级部门的工作重点应当是各项业务计划的编制、实施、审核和考核,确保营销计划的实施。
第五条:定期和不定期召开各类业务会议,分析和考虑景区内外部环境的各种因素,包括行业发展趋势、同行、市场、客户信息和景区内部环境等,审核、修改营销方案,调整营销策略组合,提高景区市场力。
第六条营销系统各部门的本地职能决定了营销组织的设置,营销人员的岗位职责决定了营销人员的工作职责和权利,是营销组织的基础。
第七条营销人员应当严格按照营销系统工作流程开展营销业务工作,确保作业高效有序,充分发挥团队精神,拓展营销业务。
第八条营销组织必须随着市场和景区情况的变化不断调整,使其更具适应性,保证营销效率的最大化。
第九条营销部根据景区营销计划和营销策略,制定并实施年度、季度、月度销售计划,巩固现有市场,努力开拓新市场。
第十条销售计划包括以销售为主体的预算值以及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期竞争关系。
第十二条:定期完成各项销售统计和经营工作,通过计划与绩效对比分析原因,制定预防和纠正措施。
第十三条旅游产品的销售价格原则上确定,不得随意变更。但价格浮动比例和审批权限根据具体情况确定。
第十四条严格遵守景区财务制度和营销管理规定。
第十五条按照相关工作程序,加强与有关部门的联络协调。必要时,风景名胜区负责人召开工作会议,讨论处理复杂或者重要事项。
第三节:促销及市场调研活动的处理
第十六条为了塑造天元湖风景区的良好形象,提升风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。
第十七条公关活动可以采取新闻发布会、博览会、联谊活动、专题活动等多种形式。公关活动和广告的主题应当与景区经营策略相一致。
第十八条景区营销办公室负责制定、组织实施促销活动和市场调研活动的方案、计划和实施。促销渠道主要包括:广告、销售奖励、宣传和公共关系、间接营销、人员推销等。
第十九条有效检查是确保营销工作达到预期效果的必要手段。
第二十条营销人员应当遵守活动公开、相互监督检查的原则。
第二十一条管理人员应当根据外出活动取消表检查其下属的各项业务活动。
第二十二条生产部门定期检查广告促销计划、销售计划等的执行情况,及时调整营销计划和策略。
第五节营销人员培训第二十三条为适应不断变化的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专业培训。
第二十四条培训应当有计划、有针对性。培训时间不能与业务高峰相冲突,销售人员的培训原则上应为在岗培训。
第二十五条新销售人员教育培训:熟悉旅游产品的生产、包装环境,对旅游产品有了解,并由有关部门进行下列课程的培训:
(1)风景名胜知识。包括景区的经营目标、景区组织机构的总体营销策略和市场定位、景区的人员规章制度等。
(2)产品知识。包括产品品种、特点等。
(三)市场相关知识。包括该景区产品的市场情况、销售范围、市场情况、营销内容等。
(四)有关营销的各项经济法律法规和景区营销管理制度。
第二十六条老业务人员的培训应当长期进行,不断提高业务素质。
第二十七条营销部根据景区营销人员的实际情况,结合现代营销要求提出培训需求。经景区负责人批准后,营销部与办公室共同协商安排营销人员的培训。
选拔业绩突出的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间重点培训。主要内容是营销专业知识和实践经验。
选派营销骨干赴各先进景区深入学习现代营销知识,提高景区整体营销实力。可以根据产品开发进度有针对性地进行。
第二十八条培训成绩办公室负责考核,考核结果记入个人档案。
第二十九条外出培训结束后,管理人员必须向办公室移交学习材料,撰写书面总结报告,编制教案,并对相关人员进行培训。
第四章营销人员行为原则
第三十条认真研究、充分理解景区营销策略和策略,积极落实,及时反馈真实信息。
第三十一条严格遵循风景名胜区利益第一的原则,坚决维护和扩大风景名胜区整体利益。
第三十二条自觉努力提高自身分析素质,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。
第三十三条详细了解景区产品知识,找准产品和服务的市场定位,采取适当的营销方式,提高工作质量。
第三十四条及时报送完整的业务记录、客户档案和统一信息。
第三十五条保守商业秘密。
第五章四合湖风景区门票流程
第三十六条票务办理指引
(一)门票是有价证券,是庭院湖风景区经济活动的重要凭证。票务工作是庭院湖景区管理的重要方面,必须坚持严格的管理原则,制度化、规范化。
(二)天元湖景区门票从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理,各环节要建立相互负责、相互监督、方便使用、安全可靠的工作机制。整齐的。
(三)门票与资金分开,实行分离原则。
第三十七条门票管理制度
(一)主要领导一名,负责票务工作。
(二)产科负责景区门票管理工作,由景区分管领导直接领导。
(三)指定专职票务处理人员。票证管理人员的职责是:票证的设计和印制、票证的保管和发放、票证使用的检查和监督。
(四)根据具体情况配备相应的售票员和检票人员。售票员和检票员应当分开。
第三十八条门票的设计和印制
票证的格式由主票、副票和存根组成。存根内容应当符合发票管理的相关规定。
主门票的设计图案应与景区景色、活动内容相一致。票面上必须标明门票名称、号码、金额、人数、使用日期、补票、存根等。字体颜色的选择要注重艺术效果,以方便参观者留作纪念。
1、景区门票应送指定印制公司印制,并加印“全国统一发票监管章,铜陵市地税局监制”字样。
2、凡是经市场价格部门批准的收费标准,不得擅自改变。如需调整或增加新的票务项目,须按程序申请批准。
3、印刷各类门票,必须与印刷厂家签订合同,并经景区负责领导批准。
4、门票上印有广告的,广告图案必须设计精美,不得被他人侵占,影响门票的正常使用。广告内容应当与景区氛围相协调,不得宣扬封建迷信和烟、酒、色情以及国家法律法规禁止的其他内容。
第三十九条车票的保管和出具
(一)建立专门的门票仓库。仓库应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。仓库内各类票据应分类上架,堆放清晰、统一。
(二)各类门票必须按明细类别建立总账、明细账,并按领票人建立明细账。收支情况必须完整、与实际账目相符。
(三)各类门票的启用和停用必须经景区负责人登记并批准。
(四)销毁、重复利用、折算免费门票或者移作他用的废门票,必须登记并经景区负责领导签字批准。烧毁的票据应由双方签字。
(五)出票应减少环节或层级,由专门的票务管理人员直接办理各售票员的取票单,售票员根据需要填写取票单,直接到售票处领取车票。票务银行。取票表必须一式三份:一份给检票员,一份给财务,一份给售票员。财务部根据取票单按期核对。
(6)售票员根据售票日期填写售票付款单(一式三份)并支付给财务处。财务处收到付款后,在售票付款单上加盖付款人姓名印章和公章,并留存一份,售票员留存一份,留存备查,另一份应交给检票员作为退票依据。
(七)各售票日各售票处(点)除保留现金外,其余部分送至财务室。零钱及未售出的各类门票应存放在安全柜内,并有专职人员值守。
第四十条客票使用过程中的处理
(一)严格按照芜湖市物价局《景区明码标价试行规定》,在各售票窗口明码标价。
(2)售票员唱歌付款,当面清点票价。
(3)售票根据不同岗位有不同的错误率要求。是非金额必须如实核销,长额必须上交,短额必须自付。如果出现数额较大的错付情况,必须立即向上级部门报告。
(四)严禁出售提款券等违反金融规则的行为。
(5)检票员必须当着观众的面检查并撕毁门票,严禁留存整张门票。
(六)景区办公室、财务部、生产部应定期或不定期对票务事项进行检查、抽查。
(一)旅行社组织的大型旅游团进入景区时,天元湖风景区可接受旅行社签约。旅行社在接受签约前,必须与旅行社签订合同。签订合同的旅行社必须持有旅游局、工商局颁发的经营许可证。颁发营业执照等。信誉不良的旅行社应拒绝与其签订合同。
(二)签订合同的旅行社组织集体入景区,须在景区售票窗口签票换取入园通行证(即集体门票)。这笔费用由售票员直接支付给售票管理员,取票单一式三份,售票员一份,掌柜一份,售票员一份。
(3)旅行社的签字必须与合同中的票样一致。售票员确认接受后,将车票交给旅行社。检票员会清点人数,撕掉联票,然后让人进入景区。存根应连同旅行社的签名一起提交。行政人员。票务员每月按号码核对票并清理。清理结果经财务部批准后,将在存根联上加盖姓名印章和公章,存根联将保留在门票收据上备查。财务部每月(或合同规定日期)凭签字收据与旅行社结算。
1、景区内所有景点必须持无效门票进入,防止门票被盗。禁止机动车辆、电瓶车进入景区。
2、旅游团到景区内餐厅用餐时,须凭景区核发的同一打印好的景区门票入园。纸条上注明了人数。餐厅营业章在离开景区时加盖。景区和餐厅每月都会进行结算。
3、非门票购买者须凭景区核发的介绍信、工作证或入园证进入景区。经批准进入景区的车辆须在景区入口处填写联系卡,由联系的经营单位在联系卡上盖章(或签字),离开景区时进行验证。
4、进入景区的特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等),按相关文件中的免减优惠政策办理门票。
5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人门票进入景区。对使用变造、伪造门票的,将没收门票,并移交公安机关依法处理。如果有人冒用他人的门票,该门票将被暂时扣留并予以通报批评。若自行索取门票,请询问原因:如门票遗失、被他人拾取、冒用,如退还,门票将被没收;如果门票被他人冒用租用,是的,没收门票。
景区门票:景区、植物园的门票,以及景区所属游乐、文化、娱乐场所使用的各种收据。
售票日:当日缴费截止日至次日缴费截止日为一个售票日。
非购票人员:指景区驻驻单位工作人员以及到景区管理部门办理公务的各类人员。
为了使本部门工作规范化、制度化、统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和人员的责任感和归属感,特制定本制度。
1、本营销部门的管理除遵守国家和地方相关法律及公司规章制度外,还应按本制度进行管理。
2、本制度所称人员是指营销部门聘用的全体员工。 3、试用、见习人员,新员工的管理参照本规定进行管理或修订。
第二章销售部年度营销计划
1、基本目标销售目标:公司20__年销售目标如下:
(一)部分整体:__万元人民币及以上;
(2)每名员工/月:__万元人民币及以上;
(3)每个地区办事处/月:__万元人民币及以上。
2、基本政策给付政策(含税):__万元人民币及以上。
3、新产品基本目标销售目标:__万元以上人民币
1、在所有员工熟悉其业务、感到安全、有风险意识并能有效运作之前,公司的业务组织不得进行任何变更。
2、实行少数精英主义,不分心力、体力,全力投入工作,使工作向高效率、高利润、高分配(高工资)的方向发展。
3、为了增强职能的速度和敏捷性,销售部门会很大程度上下放权限,以便人员决策并实现上述目标。
4、为实现责任目标,建立责任体系,公司实行重奖、重罚的政策。
5、市场部加强各项业务管理,健全规章制度。
6、为了促进公司发展,建立销售体系体系,将原来的买方市场转变为多元化的销售市场,使公司拥有主导代理商和零售店的权力。
7、以工程建设项目、区域经销机构和零售店为重点,重点培训和指导其促销方式,进一步拉动需求增长。
8、经销商与公司就交易达成书面协议的,将遵守彼此的义务和权利。基于这种态度,公司应该努力实现预算目标。
(1)设立__个销售中心,管辖__区,促进当地市场经销商的发展和项目销售活动。
(2)将陆续在__设立办事处,负责经销商的开发和产品推广工作。
(三)上述各新制度下的业务机构将暂时维持公司销售制度的现状,不作变更,从而建立各自的责任制度。
(四)业务办理中存在缺陷的,酌情予以改进。
贸易组织和体系将维持公司代理商零售商的旧销售体系。
第六条零售商促销计划
1.新产品销售系统
(1)在福建经济较活跃的地区按区域划分N个零售店,并在每个划分的区域采用新的产品销售系统体系。
(2)新品销售方式是指每人负责区域内N个左右门店,每周或隔周回访一次,利用回访的机会进行督促、奖励销售、开展调查和服务以及销售指导、技术指导等,促进销售。
(3)上述N家门店销售的公司产品总额必须是过去的3倍以上。
(4)库存水平必须维持在零售店1至2个月的库存范围内,代理店2至3个月的库存范围内。
(5)应明确销售负责人的工作内容和处理标准。
2、建立新产品合作伙伴,推进重点建设项目。
(一)为开展重点建设项目——新产品竞品销售模式推动的促销活动,除以不同地区的主要经销商、零售店为核心按区域招商外,进行销售和推广。
第七条:职位名称:销售部经理直接主管:运营总监
下属职位:区域经理、销售总监、销售专员、业务员、销售后勤、市场研究员等职位性质:全面负责公司销售部门的整体日常管理工作;
管理权限:有权指挥、协调、监督和管理本部门职责范围内的工作;管理职责:全面负责主管部门的管理工作。
主要职责: 1、规划公司产品营销,进行各区域市场调研,并根据公司产品优势和特点,结合客户群体需求,与运营部门共同制定相关营销政策和营销区域划分在不同的区域市场。协助公司招商工作的策划和开展; 2、负责制定营销管理制度,组织本部门年度、月度销售计划工作; 3、做好市场调研和产品市场销售潜力的调查分析;4对公司产品进行市场定位和渠道定位,全面负责公司产品的市场开发和管理;研究和改进销售管理方法,提出改进销售和开发新产品的建议; 5、针对下属的发展对销售人员的工作进行考核、评价、激励,并进行系统性的改进; 6、本部门销售人员的销售业绩统计与分析; 7、客户情况调查:客户规模及产业链分布。购买能力、同类产品竞争对手的基本情况、竞争环境、竞争结构和规划、竞争内容和方式等; 8、定期或不定期组织销售情况分析讨论,对各区域办事处的销售情况进行分析,进行工作调查检查,对发现的问题及时提出解决方案;并认真听取区域销售人员的意见,为办公室下一步工作提供指导。 9、严格执行资金使用和出差审批程序,加强区域办事处销售人员的流程控制和营销费用的管理,防止损失,杜绝浪费,优化利用,提高效率。10.公司奉行标准化的分级责任制。区域经理主要对销售经理负责,销售经理直接对运营总监负责。小事件周报、重大事件日报、重大事件实时报道,最迟不晚于事件发生时间。不得超过四小时;如发现包裹丢失,由当事人承担一切责任,本公司保留追究法律责任的权利。 11、负责公司产品销售货款催收和账卡核销的监督控制,对管理存在差距的地区和责任人及时进行监督和改进,积极配合公司各部门和区域的工作; 12、销售经理结合销售部门的具体情况,每六个月向运营部门提交一次各区域的实际销售情况报告;销售经理有权推荐和审查、评价下属的人员。处置等
第八条:职位名称:区域经理直接主管:销售经理
销售主管、销售专员、业务员、销售后勤、市场研究员等职位性质:全面负责公司各区域办事处的销售管理工作;管理权限:对派出机构职责范围内的工作有协调、监督和管理的权利;管理职责:对所负责的工作全面负责。
主要职责: 1、负责根据公司产品的固有优势以及区域内客户现有和潜在的购买力,开拓新市场,组织市场,造势,规划并提出主要营销方向和经销商发展。管理策略; 2、制定并规划所负责区域的月度、季度、年度销售计划和促销计划; 3、负责指导区域销售人员,培训和管理区域经销商,负责区域办事处的日常管理工作; 4、定期对所辖区域的整体市场状况和营销成果进行综合评估,并形成分析报告,及时向销售经理反馈并提出改进建议(注:分析报告应全面、客观)要想彻底,必须有一定的量化指标来说明问题,比如销售额、广告投入、经销商状况、部分终端客户的拜访记录、营销人员的日常工作记录和广告记录等)。 5、对下属工作的考核、评价和激励;销售业绩统计与分析。 6、调查分析同行客户产品的市场销售情况;定期或不定期组织区域人员对销售情况进行分析讨论。 7、负责区域内产品销售的收集验收及账卡核对,积极配合公司各区域、各部门的工作; 8、有完善的执行力,无条件负责监督所在区域的市场客户管理及售后服务无条件负责监控当地广告及了解竞争对手产品的市场相关运营模式和促销方式,并及时反馈与公司产品相关的信息。 9、公司实行规范的分级责任制。区域经理主要对销售经理负责。小事件每周报告,重大事件每日报告。事件发生前的时间最迟不得超过四个小时。重大事件及时报告;如果有短缺,报告就会丢失。双方承担一切义务,本公司保留调查的权利。 10、区域经理每季度、半年、全年对本区域的销售情况进行评估和总结,并及时向公司汇报。区域经理有权对下属人员进行考核和评价。
第九条:职位名称:销售经理直接上级:销售部经理、区域经理
下属职位:销售专员、业务员、销售后台、市场研究员等。
工作性质:负责公司或区域分公司重点区域项目经销商的销售及培训管理;
管理权限:有权对本地区职责范围内的事项进行协调、监督和管理;管理职责:对所负责的工作全面负责。
主要职责: 1、负责开拓新市场,根据公司产品的固有优势以及所在地区客户现有和潜在的购买力,积极配合公司做好该市场的布局和推广工作。区域,并提出营销思路和经销商制定管理策略; 2、制定区域项目或客户的月度、季度、年度销售计划和促销计划; 3、负责指导区域销售人员,管理所辖区域的经销商,负责公司产品项目在当地的定期销售及售后服务工作; 4、定期对所辖区域市场的整体情况和营销成果进行综合评估,并制定详细的分析报告并及时反馈给区域经理和销售经理,提出完善意见(注:分析报告应为全面透彻,要有一定的量化指标来说明问题,比如销量、经销商状况、部分终端客户的拜访记录等)。 5、对下属工作的考核、评价和激励;销售业绩统计与分析。 6、调查分析同行客户产品的市场销售情况;定期或不定期参与区域人员对销售情况的分析讨论。 7、负责辖区内产品销售货款的催收和账卡核对,积极配合公司各地区、各部门的工作; 8. 完善的执行力和无条件的监督本区域市场的客户管理和售后服务无条件负责监控当地广告并了解竞争对手产品在本市场的相关运营模式和促销方法,并及时反馈相关信息公司的产品。 9、公司奉行规范的分级责任制。销售经理主要对区域经理负责。每天都有报告,距离事件发生不到四个小时。重大事件及时报告;如有少报或漏报的,由有关各方承担责任。但所有义务。
第十条:职位名称:销售专员、销售员直接上级:销售部经理、区域经理、销售主管
职位性质:负责公司重点项目或区域服务机构下属经销商的销售管理;管理权限:有权在管辖范围内协调、监督和管理客户的工作;管理职责:对职责负责,对一切负责。
主要职责: 1、负责开拓新市场,根据公司产品的固有优势以及区域内客户现有和潜在的购买力,积极配合公司推动该市场的销售,并提出营销思路及经销商发展管理策略; 2、制定所负责区域的项目或客户的月度、季度、年度销售计划和营销计划; 3、负责指导所辖区域经销商的管理,负责公司产品在当地的正常发展。销售及售后服务工作; 4、定期对所辖区域的整体市场状况和营销成果进行综合评估,并制定详细的分析报告,及时反馈给区域经理和销售经理,并提出改进意见(注:分析报告应为全面透彻,要有一定的量化指标来说明问题,比如销量、经销商状况、部分终端客户的拜访记录等)。 6、调查分析同行客户产品的市场销售情况;定期或不定期参与区域人员对销售情况的分析讨论。 7、负责辖区内产品销售货款的催收和账卡核对,积极配合公司各地区、各部门的工作; 8. 完善的执行力和无条件的监督本区域市场的客户管理和售后服务无条件负责监控当地广告并了解竞争对手产品在本市场的相关运营模式和促销方法,并及时反馈相关信息公司的产品。 9、公司奉行规范的分级责任制。销售专员和销售人员主要对区域经理和销售主管负责。每日报告,事件发生时间最迟不得超过四小时。重大事件及时报告;若有空缺,如报失包裹,相关各方承担全部义务。
第十一条:职位名称:销售后台直接主管:销售部经理
工作性质:负责监督公司各销售区域的文件交换、信息传递、协调管理。管理权限:协调、监督和管理所有区域销售收款及所有客户事务;管理职责:负责所有职责。
主要职责: 1、负责销售部内各类销售文件的起草及档案管理;销售部门与公司各部门之间的协调,以及客户咨询等; 2、向销售经理汇报汇报各部门的交换文件情况,实时跟踪各部门之间的文件处理进度,并提供处理的实时提示。 3、完美执行力,无条件负责监督各区域市场办事处与客户、销售部门之间的文件传递管理及后续行动,并将相关部门的信息及时反馈给销售经理。 4、公司奉行规范的分级责任制。销售后台主要对销售经理负责。所有事项均及时报告。重要事项必须立即报告;如果销售经理不在公司或出差,暂时无法联系到您,需要立即处理此事,您可以直接向运营总监或董事长请示;若出现空缺而漏收包裹,相关各方承担全部责任。
第十二条销售部门人员应当遵守下列事项:
1、不违背职责,服从命令和领导,不采取任何应对指责的行动。
2、不得经营与本公司类似或岗位相关的业务,不得在其他公司担任全职职务。
3、全体人员必须不断提高工作技能,强化质量意识,完美完成各级领导交办的工作任务。
4、尊重公共财产,未经允许不得将公司财物带出公司。
5、工作时间内不得擅自离开岗位。因重要原因确需离职的,应向上级主管提出请假申请,经批准后方可离职。
6、人员应经常注意保持工作场所、宿舍及公司其他场所的环境卫生。
7. 人员在场
事情时不得怠慢迟延,不得干涉本职事情无关的工作,严禁利用公司电脑网上谈天。 8.人员应连合协作,情投意合,不得有喧华、斗殴、搭讪扳话、挑衅长短或其它侵扰大众次序的举动。 9.人员不得假借权柄饮马投钱,收受行贿,或以公司表面在外冒名行骗。 10.人员对外联系营业,应答峙有理、有益、有节的准绳,不得有损害本公司名望的举动。11.各级主管应增强本身涵养,带领所属人员,情投意合,提高事情情感和对劲水平,增强人员的平安感和归属感。 12.按划定时间上放工,不得无端早退迟到。 13.公司实行逐日八小时事情制公司总部:上午:8:00—12:00下战书:1:30—5:30当前若有调解,以新发布的事情时间为准;区域处事处以处事处具体事情轨制为准。 14.所有人员应亲身打卡(或者签到)计时,禁绝委托或代人打卡(或者签到),不然两边均按旷工一日处置。 15.实行弹性事情制的,采纳由各部分主管记实事情职员的事情时间(含加班时间),自己确认,部分存案的考勤方式。 16.人员若有早退、迟到、或旷工等景象,依下列划定处置: 17.人员均需定时上、放工,事情时间起头后十五分钟内到班者为早退。18.事情时间结束前十五分钟内放工者为迟到。19.人员当月内早退、迟到总计每三次以旷工半日论。 20.跨越十五分钟后,才打卡签到者以旷工半日论,因公外出或告假经主管在卡上(或签到表)具名或书面申明者除外。 21.无端提前十五分钟以上放工者,以旷工半日论。因公外出或告假者需经主管具名证实。22.上、放工而忘打卡(签到)者,应由部分主管在卡上(或者签到表)或无效事情时间查核表上具名。 23.未经告假或假满未经续假而私行不到职以旷工论处。 24.委托或代人打卡(或者签到)或伪造出勤记实者,一经查明失实,两边均以旷工论处。25.人员旷工,不发当天薪资及当月奖金。 26.持续旷工三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者,予以除名,不发给资遣费。 第五章待遇第十三条:薪资 27.本公司按照分身企业的维持与成长和事情职员糊口安靖及逐渐改善的准绳,以孝敬定报答、凭义务定待遇,赐与人员正当的报答和待遇。 28.人员的根基待遇有固定工资、职务补助和发卖提成加奖金,正当的职务晋升,工资晋级等。 29.月薪工资在次月5-10日前现金发放或存入人员在内部银行的帐户。新进职员从报到之日起薪,去职职员自去职之日停薪,按日计较。 按国度划定,人员除日曜日歇息外,还享有以下有薪沐日:除夕:1天(元月一日)春节:3天(夏历月朔、二、三)清明:1天(四月五日)劳动节:1天(蒲月一日)端午1天(六月八日)中秋:1天(玄月十四日)国庆节:3天(十月一日)因为营业必要,公司可姑且放置人员于法定的公休日、休沐日照旧上班。 30.正常人员持续工龄满二年时间后,每年可得到投亲假一次,假期为6天,工龄每添加一年假期耽误2天,最长15天。人员投亲假时期,原待遇稳定。 31.投亲能够报销火车硬座票及长途汽车票,别的超支由自己担任。未婚人员投亲只能探怙恃,已婚人员投亲只限探配头,每年限一次。 32.伉俪在统一都会事情的人员不克不及享受投亲的盘费报销,能够享受假期。持续工龄每满四年可报销一次看望怙恃的盘费,不另给投亲假。 33.春节休假或投亲的人员,不得在15天休假以外再添加春节假,在公司事情的职工按国度定假放置歇息。需放置加班或值班的按划定发给加班工资或值班补助,如放置补休,则不计发加班工资和值班补助。 34.对付放弃休假或投亲假的人员,公司赐与其应休假当月全数支出的嘉奖。 第十五条:告假人员告假和休假可分为八种,其分类、审批及薪资划定参照行政办理部划定。 第十六条:加班费的计较: 35.正常人员加班事情时间记为人员的无效事情时间,以半小时为计较单元教育,加班工资按原根基工资尺度的100%计较。在国度法定节沐日加班,无效事情时间按现实加班事情时间的两倍计较,加班工资按原根基工资尺度的200%计较。 36.义务职员日常平凡加班事情时间,经部分司理认无效事情时间,不计发加班工资,在查核月度奖金中加以思量。 37.人员如在加班时间内擅去职守者,除不计无效事情时间外,就其加班时间按旷工论处。 38.公司要按照必要放置人员出差,受调派的人员,无特殊来由应从命放置。 39.人员出差在外,应留意人身及财物平安,遵纪遵法,按公司划定的尺度和利用交通事情,正当低落出差用度。 40.公司对出差的人员按划定尺度给报销用度和交通用度。并赐与必然的糊口补助,具体尺度见公司的看法打点。 41.出差职员前往公司后,应实时向主管叙职,并按划定报销或核销有关用度。 42.为提高公同工的营业、学问技术及阐扬其潜在智能,使公司人力资本能顺应本公司日益敏捷成长的必要,公司将举行各类教诲培训勾当,被指定人员,不得无端缺席,确有特殊缘由,应按相关告假轨制施行。 43.新人员进入公司后,须接管公司表面与成长的培训以及分歧条理、分歧类此外岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,及格者方可上岗。新人员培训由公司按照职员任命的环境放置,在新人员进入公司的前三个月内进行,查核不迭格者不再继续留用。 44.人员调职前,必需接管将要调往岗亭的岗前专业性培训,直到能餍足该岗亭的上岗要求。特殊环境经将调往部分的主管赞成,可在恰当的时间另行放置培训。 45.对付培训中成就优良者,除传递表扬外,可按照环境赐与恰当物质嘉奖,未能到达者,可恰当耽误其培训期。 46.公司所有人员的培训环境均应注销在响应的《人员培训注销卡》上,《人员培训注销卡》由人事部保具有人员档案内。 47.公司对人员在业余时间(不影响本职事情和使命的完成)内,在公司外接管教诲和培训予以激励,并视不怜悯况可赐与全额报销学杂费、部门报销学杂费、认可其教诲和培训后的学历等支撑。 第一条:在市场营销勾当中,应安稳树立“以用户为核心、以手艺为先导、注重公司诺言”的观念,维护公司抽象,向用户供给高新手艺及产物,在维护公司好处的条件下最大限度地餍足用户要求。 第二条:公司的市场营销系统 1.公司的市场营销部由:总监,渠道,市场推广构成。 2.次要担任公司的市场营销勾当的组织、办理及具体实施。 第三条:市场营销勾当的指点思惟 1.公司的市场营销勾当应安身于杭州并加大拓展泛文娱行业以及外新范畴的开辟力度,不竭扩至公司的营销范畴,加强公司的市场所作威力。 2.规模较大的项目以及对公司的成长发生严重影响的项目,在营销总监的带领下,由市场营销部担任招集相关事业部的职员进行项目标跟踪、洽商及合同的签订。其余项目渠道与市场推广有关职员可自行组织营销勾当。 3.应避免统一项目多头运营,如产生冲突,要依照从公司全体好处思量的准绳由市场营销部进行同一和谐。 4.在市场营销勾当中,各级营销部分及营销职员应高度注重市场调研事情,为公司新产物的开辟供给根据。 第四条:公司市场营销部的职责 1.担任规模较大、跨事业部项目及对公司成长发生严重影响项目标跟踪、洽商及合同的签定并担任这类项目标组织实施、表里和谐及催款事情。 2.制订公司的营销打算,和谐公司内部市场营销勾当。 3.制订公司运营办理轨制,担任一样平常营销勾当的办理,包罗消息办理、合同办理、客户办理、对营销职员的办理、催款办理及注销事情等。 4.担任组织并供给如下办事: (1)告白办事:包罗和谐告白媒体的利用时间和种类,制订告白打算,对告白经费进行测算等。 (2)宣传办事:宣传公司抽象,有针对性地加入各种博览会,制订公司产物样本,宣传资料,礼物等。制订公司标识利用规范。 (3)市场钻研办事:对市场进行调研。 (4)客户欢迎办事:客户欢迎事件。 第六条:市场营销职员岗亭义务 1.参与市场调研和市场需求预测事情,汇集市场消息 2.应明白领会公司的全体方针,一切勾当应环绕公司的全体方针进行。 3.应操纵一切机遇宣传和维护公司抽象。 4.应相熟营业范畴,控制所运营项目或产物的价钱政策及报价系统并严守奥秘。 5.担任合同的报价,商务构和,合同文本草拟及合同签定事情。 6.在运营勾当中应严酷恪守并施行公司相关划定。 7.担任对所签合同的进度、品质、本钱进行监视并担任合同款子的收回 8.留意市场消息的网络、跟踪并实时无效地领会合作敌手的环境,细心阐发提出提议以提高我方的合作威力。 9.做好客户欢迎事情,与客户连结优良接洽,不竭扩至公司的客户群体。 10.担任事业部的合同办理。从命公司的同一运营安排。参与公司组织的对外宣传事情以及公司产物样本和宣传材料的制造。 1.各级营销部分及营销职员应留意市场消息的网络,市场营销部得到的市场消息应实时反馈给相关事业部,市场营销职员对网络到的各种消息提来由置提议,组织放置市场营销勾当及市场消息的跟踪,对每一个消息应制订跟踪方案,指定专人担任跟踪。市场营销职员之间要经常互相传递市场消息以便对消息的变迁作出实时反映。 2.市场营销部及各事业部之间要增强消息的横向交换,市场营销职员要逐渐做到相熟全公司的营业范畴。 由公司市场营销部担任组织制订公司的价钱政策及成立健全报价系统。 公司市场营销部及各事业部市场部要作好客户欢迎事情,成立客户回访轨制,当真听取客户看法,成立客户档案,扩大客户群体。 第十一条:本轨制的注释权在市场营销部。 1、在打算成长部主任、副主任的带领下,担任市场营销办理事情,对因招、招标、合同办理事情而形成的平安出产变乱负手艺办理义务。 2、贯彻施行国度、行业以及集团公司、省公司和企业关于平安出产的法令、律例、尺度、划定、轨制及相关平安出产事情集会精力,制订和完美打算统计办理中包管平安出产的规章轨制,并监视各单元和各级职员组织落实。 3、包管市场营销办理事情的成功进行。 4、签订四级无效节制义务状,进修、落实本岗亭节制差错的各项办法,实现事情无差错。 5、接管平安出产的教诲和培训,进修控制与市场营销办理相关的平安出产学问,勤奋提高市场营销办理威力。 6、组织进修相关变乱通、快报,当真吸收变乱教训,落实各项防备办法。 7、开展平安品质尺度化,逐渐实现市场营销办理事情的轨制化、规范化、尺度化、法制化。 8、准确佩带和利用劳动庇护用品,发觉平安出产隐患和不屈安要素实时报告请示。 9、接管与市场营销办理相关的非常、变乱的查询拜访,照实反应变乱环境。 10、实时遏止任何违章违游记为和拒绝施行上级的违章批示,并有义务对企业平安出产办理中具有的问题提出整改提议。